未形 
选择产品形态，需要同时考虑用户如何进入、使用频率、设备能力和后续运营方式。
01 / 先看用户入口
如果用户主要通过现有平台入口进入服务，可以优先评估小程序；如果业务需要独立的产品入口和持续使用体验，可以进一步评估 App。具体选择仍需结合渠道与用户习惯。
02 / 梳理核心操作
把用户从进入产品到完成目标的步骤写出来。预约、查询和轻量交易与复杂编辑、重度交互的要求不同，应先确认主要任务，再比较可实现的体验。
03 / 检查设备与平台能力
定位、相机、消息、离线处理及其他设备能力需要按目标平台评估。不能因为某个能力在一种设备上可用，就假定所有终端都能采用相同实现。
04 / 一起考虑后台与接口
无论 App 还是小程序，都可能需要账户、订单、内容管理和数据接口。产品形态不同，并不意味着后台开发工作自动消失。
05 / 规划版本维护
明确需要支持哪些平台、设备和版本，以及后续由谁管理账号、审核、发布与反馈。多端建设应优先考虑可共享的数据和接口，而不是盲目追求所有界面完全一致。
06 / 从核心场景验证
可以先围绕最重要的业务流程建立原型或首期版本，验证使用路径，再决定扩展端与功能。这样更容易把资源投入到实际需要的体验上。